Termeni și condiții
Ultima actualizare: 14.03.2026
Termeni și condiții
Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului [DOMENIU] și condițiile generale aplicabile solicitărilor de rezervare și serviciilor oferite de:
RUSCAN ROMULUS LUCIAN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
CUI: 31913622
Nr. Reg. Comerț: F12/1461/2013
Sediu: JUD. CLUJ, SAT MOLDOVENEŞTI, COM. MOLDOVENEŞTI, NR. 215C
Telefon: +40 747 936 523
1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești termeni și condiții.
2. Scopul site-ului
Site-ul are rol de prezentare a serviciilor de cazare oferite în cadrul Pensiunii Perla Transilvaniei și permite transmiterea de solicitări de contact sau rezervare.
3. Informații despre servicii
Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate. Totuși, anumite informații, inclusiv disponibilitatea, tarifele, ofertele speciale sau condițiile unei rezervări, pot suferi modificări și vor fi confirmate individual, la momentul comunicării directe cu clientul.
4. Rezervări
Transmiterea unei cereri de rezervare prin site, telefon, e-mail sau WhatsApp nu echivalează automat cu confirmarea rezervării. Rezervarea devine fermă doar după confirmarea expresă transmisă de operator și, dacă este cazul, după îndeplinirea condițiilor comunicate la momentul rezervării.
5. Prețuri și plăți
Prețurile afișate pe site au caracter informativ, dacă nu se precizează expres contrariul. Prețul final, condițiile de plată, avansul, politica de anulare și orice alte condiții aplicabile vor fi comunicate clientului în momentul confirmării rezervării.
6. Anulare / modificare rezervare
Condițiile privind anularea sau modificarea unei rezervări pot varia în funcție de perioadă, ofertă și condițiile agreate la confirmare. Clientul are obligația să verifice aceste condiții înainte de finalizarea rezervării.
7. Obligațiile utilizatorului
Utilizatorul se obligă:
să furnizeze informații reale, corecte și complete;
să nu folosească site-ul în scopuri ilicite;
să nu afecteze securitatea sau funcționarea site-ului;
să respecte regulile de conviețuire și condițiile comunicate pentru sejur.
8. Drepturi de proprietate intelectuală
Textele, imaginile, elementele grafice, logo-ul și conținutul site-ului sunt protejate de legislația aplicabilă și nu pot fi copiate, preluate sau utilizate fără acordul prealabil al titularului, cu excepția cazurilor permise de lege.
9. Limitarea răspunderii
Operatorul nu răspunde pentru eventuale erori temporare de afișare, indisponibilitatea temporară a site-ului, intervenții tehnice, erori cauzate de terți sau situații de forță majoră. De asemenea, operatorul nu răspunde pentru deciziile luate de utilizatori exclusiv pe baza informațiilor afișate pe site, fără confirmare directă.
10. Protecția datelor
Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookies, disponibile pe site.
11. Reclamații și soluționarea litigiilor
Consumatorii pot formula reclamații direct către operator, la datele de contact afișate pe site. De asemenea, pot apela la mecanismul SAL ANPC, o procedură alternativă și amiabilă de soluționare a litigiilor dintre consumatori și comercianți, coordonată de ANPC. Procedura este prezentată de ANPC ca alternativă la instanță, organizată și transparentă, fiind de regulă gratuită sau cu costuri minime pentru consumatori.
12. Legea aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română.